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Fácil conexão personalizada com todos os seus clientes
Platforma omnichannel para o seu negócio
Fácil conexão personalizada com todos os seus clientes
Impulsione suas vendas e o engajamento do cliente em websites, aplicativos, redes sociais e mensageiros com interações personalizadas.
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Hub Unificado
Gerencie mensagens de todos os canais em um único lugar, garantindo que cada consulta do cliente seja atendida.
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Integração com CRM
Acesse históricos de conversas e perfis de clientes para comunicações personalizadas, aprimorando cada interação.
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Chatbot & Widgets Ilimitados
Automatize FAQs com um chatbot e integre widgets de chat em qualquer lugar para expandir seu alcance e desafogar os agentes.
Rox.Chat é adequado para empresas de qualquer tamanho
Para pequenas empresas
- Chat para site + redes sociais, mensageiros instantâneos
- Estatísticas para avaliação da qualidade do trabalho
- Personalização do design do chat
Para Empresas
- Personalização completa da funcionalidade de acordo com as necessidades do cliente
- API para integração com serviços do cliente
Implantação da plataforma nos servidores do cliente (on-premise)
Benefícios do Chat Online
Uma ferramenta poderosa para contato instantâneo usuário-empresa, o widget de chat no site do Rox.Chat capta a atenção do usuário, aumenta as taxas de conversão e incrementa o volume de pedidos.
Contato Imediato
Oferece uma maneira rápida de se conectar com sua empresa.
Disponibilidade 24/7
Garante que seu negócio esteja sempre acessível.
Impulso na Conversão
Atua como uma ferramenta eficaz para aumentar a conversão do site.
Fidelidade Aprimorada
Constrói a lealdade do usuário por meio de um serviço eficiente.
Melhoria no Atendimento ao Cliente
Eleva o nível de suporte ao cliente.
Motivação de Compra
Incentiva os usuários a realizar uma compra.
Instalação Fácil
Adicione algumas linhas ao código do seu site ou use um módulo pronto para uma configuração rápida.
Design Personalizável
Personalize o widget de chat e os botões para combinar com a identidade visual da sua empresa.
Velocidade e Conveniência
Responda às perguntas dos clientes por meio de um navegador ou um aplicativo dedicado para qualquer dispositivo.
Integrações
Torne seu chat de suporte ainda mais poderoso com integrações para redes sociais populares, mensageiros e chats de aplicativos móveis, incluindo API do WhatsApp Business e Apple Business Chat.
Comunique-se com clientes em qualquer chat e mensageiro
Instagram para Negócios
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Responda aos clientes instantaneamente
O Rox.Chat permite que você integre chatbots ao Instagram Messenger ou use modelos de resposta personalizáveis.
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Compras por meio de Posts e Stories
Promova seus produtos diretamente através de posts e stories, permitindo que os usuários façam compras sem sair do aplicativo.
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Salve o histórico de correspondência
A interação com o cliente em todos os canais de comunicação é coletada em uma janela do operador.
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Ferramentas de Análise
Use built-in analytics tools to track the effectiveness of your posts, advertising, and engagement with your audience.
Facebook para Negócios
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Publicidade Direcionada
Crie e personalize campanhas publicitárias direcionadas a grupos demográficos específicos e interesses.
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Loja na Página
Integre seu catálogo de produtos diretamente na sua página do Facebook, permitindo que os clientes naveguem e comprem produtos sem sair da página.
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Respostas Instantâneas e Chatbots
Utilize respostas automatizadas e integração com chatbots para comunicação instantânea com os clientes e tratamento de consultas frequentes.
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Conteúdo Interativo
Crie e publique posts interativos e enquetes para aumentar o engajamento e receber feedback do seu público.
Telegram para Negócios
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Transmissões Ilimitadas
Envie notificações push sobre novos produtos, descontos e ofertas especiais.
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Chatbots
Integre um bot para responder a perguntas comuns dos clientes e processar pedidos.
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Canal Oficial
Mantenha contato com os clientes através do canal oficial da sua marca, aumente a fidelidade e impulsione a conversão.
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Formatos de Comunicação Versáteis
Receba e envie mensagens de vídeo e áudio, arquivos.
Mobile App Chat
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Notificações Push
Personalize e edite notificações push tanto para clientes quanto para operadores.
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Compatibilidade com iOS e Android
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Avaliação de Desempenho do Operador
Crie e edite conjuntos de pesquisas para usuários coletarem feedback sobre a qualidade do serviço.
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Compartilhamento de Arquivos no Chat
Envie imagens, documentos e vídeos no chat.
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Widget de Chat para Aplicativos Móveis
Um chat pronto para uso em aplicativos iOS e Android.
WhatsApp Business
Comunicação contínua no aplicativo mais popular do mundo
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API Oficial do WhatsApp Business
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Informe seus clientes sobre suas últimas promoções sem medo de bloqueio
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Envie mensagens de boas-vindas e envolva os clientes em conversas
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Ofereça suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo
Integração com chatbot
Conecte um chatbot e resolva até 60% das mensagens sem a necessidade de um agente.
Respostas rápidas às solicitações dos clientes a qualquer hora do dia
Seus clientes alcançam imediatamente o departamento correto ao selecionar a questão ou tópico relevante
Os agentes têm mais tempo para processar solicitações complexas, e as solicitações padrão são gerenciadas pelo chatbot
Processe todas as solicitações em uma única conta pessoal do Rox.Chat
Aceite solicitações de visitantes em diferentes sites
Automatize seu suporte ao cliente e reduza em 60% os problemas gerenciados por agentes ao vivo
Monitore o desempenho do chat com sistemas de análise familiares e relatórios avançados integrados
Colete dados dos clientes e crie seus próprios relatórios únicos
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Estatísticas em tempo real com filtros personalizados
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Estatísticas de atividade para cada agente e monitoramento online
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Capacidade de aplicar filtros a todos os relatórios de uma só vez
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Construtor de políticas e de papéis.
Preço
Básico
R$ 150
por agente/mês- Widget de chat ao vivo
- Telegram, Facebook Messenger, Instagram, FB
- Personalização do banner do chat
- Roteamento de conversas
- Tempo limite do chat e mensagens de serviço
- Avaliações de conversas
Business
R$ 400
por agente/mês- Todas as funcionalidades Básicas
- SDK de chat móvel
- Categorias e tags de chat
- Relatórios avançados
- Gerenciamento de departamentos
- Relatório em tempo real (painel) com sistema de alarme
- WhatsApp Business
- Pesquisa e avaliação personalizadas
Empresarial
Sob consulta
- Todas as funcionalidades do plano Empresarial
- Métricas personalizadas e relatórios
- API para desenvolvedores
- ChatBot e API do ChatBot
- Desenvolvimento personalizado
- Base de conhecimento
- Funcionalidades omnichannel
- API de canal personalizado
- On-premise
Como começar
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Instalação Fácil
Adicione algumas linhas ao código do seu site ou use um módulo pronto
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Design Individual
Altere as cores do widget e o design do botão do chat no site
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Interface Amigável
Responda a solicitações de navegadores web ou de um aplicativo no seu PC ou smartphone
Mais de 50 Integrações Integre com ferramentas que você já utiliza
