Ao continuar a usar o Rox.Chat, você concorda com a Política de Cookies e a Política de Privacidade do site enquanto usa o site e nossos serviços.

Aceitar

Comunicação fácil
com todos seus clientes

Plataforma omnichannel para o seu negócio

Início gratuito

50+ integrações com ferramentas que você já utiliza

Esteja sempre conectado
com seus clientes

Conecte um chatbot para responder a perguntas frequentes e liberar seus operadores

Aumente as vendas em sites, apps móveis, redes sociais e apps de mensagem

Adicione o widget do chat a quantos sites e apps desejar

Confira e responda as mensagens de todos os canais em uma única interface

Teste grátis

Como começar

Adicione algumas linhas ao código do seu site ou use um módulo pronto

Instalação fácil

Design individual

Altere as cores do widget e o design do botão do chat do site

Interface amigável

Responda a solicitações a partir de navegadores da web ou app em seu PC ou smartphone

Começar agora

WhatsApp Business

Comunique-se com seus clientes através de qualquer chat e app de mensagem

Comunicação perfeita no app mais popular do mundo

API oficial do WhatsApp Business

Divulgue suas últimas promoções para seus clientes sem medo de ser bloqueado

Envie mensagens de boas-vindas e engaje os clientes em conversas

Forneça suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo

Viber

Começar agora

Crie uma conta pública do Viber para sua empresa

Mostre que você pode ser contatado por diferentes canais com um botão omnichat em seu site vinculado à sua conta

Aumente as taxas de abertura de mensagens e fidelidade dos usuários

Facebook Messenger

Começar agora

Use o Facebook Messenger para se comunicar com seus clientes

Responda aos clientes no Facebook instantaneamente através da interface única do Rox.Chat e torne as respostas da sua página mais rápidas

Conecte suas páginas do Facebook com apenas alguns cliques

Instagram

Responda aos clientes instantaneamente usando modelos de resposta ou conectando um chatbot

Não há necessidade de compartilhar uma senha com a equipe – os operadores respondem às mensagens pela interface do Rox.Chat

Personalize a comunicação – a integração com o CRM permite ver todas as interações anteriores com o cliente

Começar agora

Messages for Business da Apple

Começar agora

Conecte-se a bilhões de usuários da Apple

Os clientes podem iniciar uma conversa em seu site ou app com um único clique

Personalize a comunicação, envie arquivos e links e receba respostas em uma interface única do Rox.Chat

O Rox.Сhat atende
empresas de qualquer tamanho

Para pequenas empresas

• Chat para site + redes sociais, apps de mensagem instantânea

• Estatísticas para avaliar
a qualidade do trabalho

• Personalização do design do chat

Teste grátis

Para grandes empresas

• Personalização total de funcionalidades de acordo com a necessidade do cliente

• API para integração com serviços ao cliente

• Implantação da plataforma nos servidores do cliente (on-premise)

Teste grátis

Respostas rápidas às solicitações dos clientes a qualquer hora do dia

Seus clientes são encaminhados imediatamente à área correta selecionando a pergunta ou tópico relevante

Integração com chatbot

Conecte um chatbot e conclua até 60% das solicitações por mensagem sem a necessidade de um operador

Mais tempo para os atendentes processarem solicitações complexas enquanto as solicitações padrão são gerenciadas pelo chatbot

Processe todas as solicitações em uma única conta pessoal do Rox.Chat

Automatize seu suporte ao cliente e reduza os problemas gerenciados por atendentes em tempo real em 60%

Monitore o desempenho do chat com sistemas de análise familiares e relatórios avançados integrados

Testar chatbot

Aceite solicitações de visitantes em diferentes sites

Colete dados de clientes e crie seus próprios relatórios exclusivos

Estatísticas em tempo real com filtros personalizados

Capacidade de aplicar filtros a todos os relatórios de uma só vez

Criador de políticas e funções

Estatísticas de atividade para cada atendente e monitoramento online

Recursos que também podem te interessar

Integração com CRM e serviços de HelpDesk

Preço

Business

• Todas as funcionalidades do Plano Basic
• Mobile chat SDK
• Categorias e tags de chat
• Relatórios avançados
• Gestão de departamentos
• Relatório em tempo real (Dashboard) com Sistema de Alarmes
• WhatsApp Business
• Pesquisa personalizada e avaliação

Teste grátis

400 Reais

por agente/mês

Basic

• Chat ao vivo (Website)
• Telegram, Facebook Messenger, Instagram, FB
• Personalização de banner de chat
• Roteamento de conversas
• Limite de tempo de espera e mensagens de serviço
• Avaliação de conversas

Teste grátis

150 Reais

por agente/mês

Enterprise

• Todas as funcionalidades do plano Business
• E-mail
• Métricas e Relatórios Personalizados
• API para desenvolvedores
• ChatBot e API de ChatBot
• Desenvolvimento personalizado
• Base de conhecimento
• Recursos Omnichannel
• API de canal personalizada
• On-premise (local)

Teste grátis

Sob consulta

Blog

O Rox.Chat levaa comunicação com clientes para um novo patamar

O aplicativo móvel Rox.Chat ajuda as empresas a se comunicarem de forma mais eficiente com os clientes em sites e plataformas móveis. Este aplicativo dispensa a necessidade dos operadores estarem constantemente em seus computadores de trabalho e alternar entre janelas, reduzindo o tempo de espera por respostas.

Como e por que avaliar o trabalho dos agentes de atendimento ao cliente

É muito comum que os agentes de atendimento ao cliente sejam os primeiros membros de uma empresa com quem um cliente em potencial interage. Essa comunicação é uma oportunidade de causar uma boa primeira impressão sobre a marca.

Como aumentar a fidelidade dos clientes e se beneficiar da interação entre os atendentes

Chatbot vs. atendente de suporte: quem é mais eficaz?

Chat para sites