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Comunicação fácil
com todos seus clientes

Plataforma omnichannel para o seu negócio

50+ integrações com ferramentas que você já utiliza

Esteja sempre conectado
com seus clientes

Conecte um chatbot para responder a perguntas frequentes e liberar seus operadores
Aumente as vendas em sites, apps móveis, redes sociais e apps de mensagem
Adicione o widget do chat a quantos sites e apps desejar
Confira e responda as mensagens de todos os canais em uma única interface

Como começar

Adicione algumas linhas ao código do seu site ou use um módulo pronto
Instalação fácil
Design individual
Altere as cores do widget e o design do botão do chat do site
Interface amigável
Responda a solicitações a partir de navegadores da web ou app em seu PC ou smartphone

WhatsApp Business

Comunique-se com seus clientes através de qualquer chat e app de mensagem

Comunicação perfeita no app mais popular do mundo

API oficial do WhatsApp Business
Divulgue suas últimas promoções para seus clientes sem medo de ser bloqueado
Envie mensagens de boas-vindas e engaje os clientes em conversas
Forneça suporte personalizado por meio de vários chats ao mesmo tempo

Viber

Crie uma conta pública do Viber para sua empresa
Mostre que você pode ser contatado por diferentes canais com um botão omnichat em seu site vinculado à sua conta
Aumente as taxas de abertura de mensagens e fidelidade dos usuários

Facebook Messenger

Use o Facebook Messenger para se comunicar com seus clientes
Responda aos clientes no Facebook instantaneamente através da interface única do Rox.Chat e torne as respostas da sua página mais rápidas
Conecte suas páginas do Facebook com apenas alguns cliques

Instagram

Responda aos clientes instantaneamente usando modelos de resposta ou conectando um chatbot
Não há necessidade de compartilhar uma senha com a equipe – os operadores respondem às mensagens pela interface do Rox.Chat
Personalize a comunicação – a integração com o CRM permite ver todas as interações anteriores com o cliente

Messages for Business da Apple

Conecte-se a bilhões de usuários da Apple
Os clientes podem iniciar uma conversa em seu site ou app com um único clique
Personalize a comunicação, envie arquivos e links e receba respostas em uma interface única do Rox.Chat

O Rox.Сhat atende
empresas de qualquer tamanho

Para pequenas empresas

• Chat para site + redes sociais, apps de mensagem instantânea

• Estatísticas para avaliar
a qualidade do trabalho

• Personalização do design do chat

Para grandes empresas

• Personalização total de funcionalidades de acordo com a necessidade do cliente

• API para integração com serviços ao cliente

• Implantação da plataforma nos servidores do cliente (on-premise)
Respostas rápidas às solicitações dos clientes a qualquer hora do dia
Seus clientes são encaminhados imediatamente à área correta selecionando a pergunta ou tópico relevante

Integração com chatbot

Conecte um chatbot e conclua até 60% das solicitações por mensagem sem a necessidade de um operador
Mais tempo para os atendentes processarem solicitações complexas enquanto as solicitações padrão são gerenciadas pelo chatbot
Processe todas as solicitações em uma única conta pessoal do Rox.Chat
Automatize seu suporte ao cliente e reduza os problemas gerenciados por atendentes em tempo real em 60%
Monitore o desempenho do chat com sistemas de análise familiares e relatórios avançados integrados
Aceite solicitações de visitantes em diferentes sites

Colete dados de clientes e crie seus próprios relatórios exclusivos

Estatísticas em tempo real com filtros personalizados
Capacidade de aplicar filtros a todos os relatórios de uma só vez
Criador de políticas e funções
Estatísticas de atividade para cada atendente e monitoramento online

Recursos que também podem te interessar

Preço

Business
• Todas as funcionalidades do Plano Basic
• Mobile chat SDK
• Categorias e tags de chat
• Relatórios avançados
• Gestão de departamentos
• Relatório em tempo real (Dashboard) com Sistema de Alarmes
• WhatsApp Business
• Pesquisa personalizada e avaliação
400 Reais
por agente/mês
Basic
• Chat ao vivo (Website)
• Telegram, Facebook Messenger, Instagram, FB
• Personalização de banner de chat
• Roteamento de conversas
• Limite de tempo de espera e mensagens de serviço
• Avaliação de conversas
150 Reais
por agente/mês
Enterprise
• Todas as funcionalidades do plano Business
• E-mail
• Métricas e Relatórios Personalizados
• API para desenvolvedores
• ChatBot e API de ChatBot
• Desenvolvimento personalizado
• Base de conhecimento
• Recursos Omnichannel
• API de canal personalizada
• On-premise (local)
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